E-Marketing

Marketing digital é, atualmente, um meio em que as empresas utilizam através da internet, uma forma de propagarem seus produtos, e assim expandirem mais suas vendas. Dessa forma, há várias ferramentas que auxilia toda essa comunicação. Por anos, a tecnologia vem se especializando cada vez mais, em tornarem tudo isso mais prático.
 Assim, o e-marketing é uma dessas ferramentas, onde através do E-mail, é possível fazer uma troca de informações, diálogos, avisos a própria organização da empresa, aos clientes sobre diversos fatores. Bastante utilizado também, principalmente para informar sobre um serviço, uma promoção ou quaisquer que seja ligado a divulgação.
Com todo esse empenho, a finalidade essencial de divulgar sua marca, produto, afim de atingir suas metas de divulgação, acaba até se tornando bem expandida na internet. Pois já se é visto que a maioria da população, tem acesso a celulares, computadores, tablets, e essa plataforma está cada vez mais se adaptando aos novos meios de comunicação que vão surgindo.

AUTOR: Francisco Thaynan Rodrigues Lima

Mobile Commerce em ação

Com o passar do tempo, novas tecnologias vão entrando no mercado. Sendo assim se as pessoas optem se adaptarem a ela ou não. Porém, atualmente a tecnologia veio para facilitar a vida do consumidor seja ela para compras ou interações.

Com toda essa revolução tecnológica, o mobile commerce veio com o intuito de proporcionar uma maior experiencia em ajudar nas formas de pagamentos online, seja na compra de um produto ou serviço, buscando sempre a melhor forma de que seu publico se sinta mais acessível.

Com essa ferramenta, no atual momento que o mundo vive se tornou bastante útil principalmente pelo os fato de que as pessoas não estão saindo tanto de casa, pelo que está acontecendo. Pois só pelo o fato de estar em um celular, ou computador, conseguir acesso aos aplicativos, até mesmo  de bancos, conseguir fazer varias ações por eles, além de você ganhar mais tempo, ainda se torna bem mais prático, tudo por conta da tecnologia que abrange cada vez mais.
                                         
AUTOR: Francisco Thaynan Rodrigues Lima

marketing nas mídias sociais

Com a revolução na tecnologia é possível que o marketing seja uma ferramenta quase obrigatório nas empresas sendo elas pequenas ou medias. sendo assim, quem não se enquadra mais com essa tal tendência é possível que fique para trás em relação as vendas nesse mercado competitivo.

Nesse mercado tão competitivo as empresas pode tirar proveito positivo utilizando essa ferramenta que é marketing, através do mesmo, pode-se até criar um relacionamento com consumidor/cliente. esse é um ponto positivo para a empresa, onde os números só aumentam de empresas que estão procurando se adaptar é cada vez maior, para fazer divulgação dos seus produtos ou serviços.

Essa nova realidade no mercado, trás um novo objetivo que é as empresas se diferenciar na utilização das redes sociais tais como, Instagram, Facebook, com isso pode ser uma ferramenta tanto para divulgação como vendas.

                                         Autor: Francisco Thaynan Rodrigues Lima

O perigo do excesso no marketing digital.

Se tem uma frase bastante conhecida por nós é: "Quantidade não significa qualidade", e de fato, podemos levar essa afirmação para diversas áreas do ramo administrativo, uma delas é o marketing digital. Sabemos bem que o marketing através das mídias sociais é um importante e indispensável aliado dos mais diversificados tipos de negócios, no entanto, ele precisa ser bem elaborado de modo a não gerar excesso de informações e desconforto por parte dos clientes que utilizam desse recurso.

Ao entrar em um determinado site, blog ou página comercial o consumidor deseja encontrar o mais rápido possível o produto/serviço desejado, se o veículo midiático da empresa estiver com muitas publicações, textos, links e fotos, dificilmente o cliente terá velocidade e agilidade na sua busca. Os administradores desses sites devem evitar ao máximo as publicações repetitivas, a forma de escrita exagerada, os textos muito longos e as imagens apelativas, procurando sempre inovar de modo a tornar os conteúdos digitais criativos e de fácil acesso para seu determinado público-alvo.

Ao entrar no site do Yahoo somos imediatamente deparados com vários links, abas, notícias e conteúdos diversos, o contrário acontece quando entramos no Google que nos oferece somente uma caixa para pesquisa e nos direciona instantaneamente para os resultados da nossa busca, tornando assim o Google como o principal meio de pesquisas na internet atualmente. Tudo isso é levado em consideração quando passamos a analisar o comportamento dos usuários que cada vez mais desejam velocidade e praticidade no momento de efetuar uma compra ou executar uma pesquisa de mercado.

É importante ressaltar que o contrário do excesso de informações não significa minimizar a divulgação dos produtos e serviços da referida organização, o que precisa ocorrer é a priorização dos conteúdos e a objetividade dos mesmos. Por fim, se houver uma dificuldade em conter esse problema deve-se procurar por um profissional especializado em marketing ou até mesmo uma consultoria, isso é de suma importância quando se deseja atrair os clientes e não afasta-los dos sites e páginas da empresa.

Para mais dicas de como administrar a criação de conteúdos para divulgação acesse o link: https://www.youtube.com/watch?v=0jUJUHyVpCM 

Autora: Amanda Sousa Lopes

MARKETING DE PERMISSÃO E SUAS VANTAGENS

      

        Quem nunca passou por algum momento em que se viu "obrigado" a assistir propagandas de algum produto, marca, serviço ao assistir um vídeo no youtube ou abrir alguma rede social? Anúncios chatos, que geralmente só servem pra criar impaciência e pressa para fechá-los o mais rápido possível, para conseguir visualizar o que realmente estamos procurando. Para evitar esses constrangimentos, existe o marketing de permissão, que vai ser abordado logo mais.

        Como o próprio nome diz, marketing de permissão se trata de uma estratégia de marketing em que as empresas direcionam seu foco exclusivamente para consumidores que autorizam esse contato. É bem parecido com o marketing direto e visa uma relação de confiança mútua, com clientes que fizeram uma autorização prévia para o recebimento desses conteúdos, possuindo também uma política de recompensas.
        Uma empresa que investe no marketing de permissão adquire várias vantagens, dentre elas podemos citas: um público mais qualificado: já que para o contato acontecer o consumidor deve permitir esse contato, é certeiro que somente pessoas de fato interessadas irão participar das campanhas; garantia que só o dono do e-mail irá se cadastrar: impossibilita mais de um cliente no mesmo e-mail, garantindo também ofertas exclusivas; demonstra respeito pelo cliente: uma vez que as mensagens só chegam ao cliente que autoriza anteriormente, sem causar aborrecimentos.

        Fica visível que esse antigo marketing de soltar anúncios aleatórios e desnecessários está ficando cada vez mais antiquado e as pessoas estão aprendendo a ignorá-lo. A nova tendência é esse marketing de permissão, com um público mais direcionado, respeitando os limites dos clientes e gerando confiança entre ambas as partes para adquirir sucesso nas empresas. 

            Para mais informações, acesse: https://www.youtube.com/watch?v=vrSuF32SF9I

                                                                                                         Autora: Karen Kiéft

PORQUE INVESTIR EM MARKETING DIGITAL?

Em uma sociedade bastante conectada nas mídias sociais, onde a maioria das pessoas usa pelo menos uma rede social, estar nesse meio digital pode proporcionar inúmeros benefícios para organização. Para conectar-se nesse ambiente, não é necessário grandes esforços financeiros, mas sim, criatividade para criar conteúdos capazes de chamar a atenção dos clientes e reservar tempo para acompanhar os clientes, mantendo um relacionamento amigável, capaz de fidelizar cada um deles.

Investir no marketing digital dentro das organizações pode oferecer diversos benefícios, entre eles pode-se destacar:

• Maior visibilidade: Boa parte dos consumidores procuram as marcas nas redes sociais em busca de mais detalhes, e se empresa não estiver lá, suas atividades e produtos poderão ser esquecidos na mente dos clientes.
• Facilita a realização de compras: Os preços dos produtos ficam bem mais acessíveis ao consumidor, podendo induzi-los a efetuação da compra de determinado produto.
• Facilidade em fidelizar clientes: Através de um bom relacionamento no ambiente virtual, compartilhando conteúdos interessantes e provendo a interação entre eles, a empresa aproxima-se deles de forma simples.
• Maior autoridade da marca: A atuação ativa nas mídias sociais com base nas estratégias de conteúdo pode proporcionar autoridade para a marca, tornando-a referência para os clientes que passam a confiar mais na organização do que em formadores de opinião.
• Segmentação do público: Direcionar os produtos ou serviços vendidos pela empresa para o público-alvo pode ser um grande diferencial da instituição, podendo proporcionar inúmeros resultados positivos.

Ademais, esse investimento pode ser realizado através de algumas ferramentas, como: Facebook, Youtube, Instagram e outros. A aplicação do marketing digital beneficia não somente a empresa, mas também ao público, os quais recebem promoções e passam a ter conhecimento sobre soluções no memento exato. Esse fenômeno ocorre porque esse processo mercadológico possibilita através de análises, direcionar as melhores ações para o público mais apto a recebê-las.

Autora: Shirly Silva

Os tempos mudaram, sua organização está preparada para uma nova era?

As mudanças estão cada vez maiores e avançando em grande velocidade, não podemos mais nos apegar a coisas do passado, algumas coisas que davam certo antes para sua organização, precisam ser aprimoradas na nova era que estavamos iniciando ou elas ficaram 100% obsoletas.
Todos precisamos nos acostumar as facilidade e quantidade de informações que essa nova era está trazendo, e as colocando na palma de nossas maõs em qualquer hora e em qualquer lugar. Sua organização está preparada para tamanha mudança? Ela tem suporte para se inserir nesse novo mundo? E as estratégias já foram ajustadas para esse novo mercado que está surgindo? Ou você planeja se inserir nele, ou ficará para trás, simples assim.
A prova disso é a pandemia do novo vírus (COVID-19) atualmente vivida no mundo inteiro, que obrigou administradores e empresários à inovarem em seus negócios, saindo do óbvio, aproximando suas atividades independente do ramo, para a palma da mão dos clientes, onde eles tenham acesso á qualquer hora e lugar.
É como diz o ditado "quem não é visto não é lembrado" e assim muitos seram lembrados pelas suas inovações e estratégias de superar toda essa situação, porém alguns seram esquecidos por resistirem a uma era que está dentro das nossas casas, na hora do café da manhã, almoço e jantar, até mesmo pouco antes de dormir.
E você está preparado para a nova era ?

Assista ao vídeo abaixo e entenda um pouco como serão essas mudanças nessa nova revolução.
https://www.youtube.com/watch?v=DL-DS9A8nvE
Autor(a): Lívia Martins

A importância do CRM para o e-commerce

Atualmente quando se fala de meios para gerar aproximação entre clientes e empresas o CRM tem um grande destaque. A sigla originalmente inglesa tem como significado Customer Relationship Management, ou seja,quer dizer relacionamentos diversos com os mais variados tipos de clientes. A sigla inicialmente se tratava apenas de um software para aproximar organização e consumidores,mas também pode se intercalar com os meios para fazer isso acontecer.

O objetivo principal do CRM é fidelizar os clientes, e quando falamos de fidelização não é tratando de algo superficial (como por exemplo um cartão de fidelização, ou desconto na próxima compra) a fidelidade que é buscada através dessas ferramentas é fazer com que o cliente esteja plenamente satisfeito de modo a tornar-se um freguês permanente. Um cliente satisfeito além de se manter constantemente realizando serviços ou comprando produtos de uma determinada marca, ainda incentiva seus amigos e familiares a fazerem o mesmo. A propaganda através do incentivo de pessoas ainda é a mais econômica e mais eficaz ferramenta existente do marketing. 

Mas para satisfazer plenamente seu cliente e público alvo é necessário conhecê-los, e para isso, necessita-se se informações padronizadas a respeito deles, é nesse momento que o CRM atua diretamente. Se a empresa não contar com um software especializado para isso ela atuará com pessoas que utilizem de outras ferramentas para armazenarem dados e informações múltiplas de seus consumidores. 

Para entender melhor como fidelizar um cliente através do CRM assista o vídeo contido no seguinte link: https://youtu.be/T1BtHTSWyUw 

Autora: Amanda Sousa Lopes

Gestão Mercadológica nas Mídias Sociais

No ramo empresarial atual, as organizações tendem a se preocupar bastante com a imagem que está sendo repassada para os clientes. Em virtude disso, as empresas adotam ferramenta

s mercadológicas no ambiente virtual para atrair cada vez mais clientes  e promover a  organização entre um mercado tão competitivo. Dentre essas ferramentas, pode-se mencionar os quatros pilares do marketing nas mídias sociais, os quais são capazes de impulsionar  a atividade econômica de um determinado empreendimento.

Os quatro pilares mercadológicos nas mídias sociais são:

• Ler: Faz-se necessário ler assuntos relevantes que contribuem para aprimorar o conhecimento a cerca da atividade/serviço que a instituição  exerce.
• Criar: Refere-se a criação de conteúdos interessantes capazes de atrair os consumidores a organização.
• Compartilhar: Após a leitura e a criação, faz-se importante o compartilhamento dessas informações nas mídias sociais, e trazer o cliente para mais perto da empresa.
• Discutir: O último pilar refere-se em dar suporte aos clientes que vierem até a empresa, respeitando suas opiniões e criando um bom relacionamento no ambiente virtual, respondendo comentários em publicações e tirando dúvidas.

A Nestlé faz parte das empresas líderes em construir relacionamentos valiosos com os consumidores, pois trata-se de uma estratégia fundamental para se diferenciar dos concorrentes, por exemplo, a organização estabeleceu um atendimento estruturado ao cliente, o qual denomina-se Customer Engagement Services, concentrado-se bastante nas mídias sociais, com o objetivo de criar relacionamentos rentáveis. 

Essas ferramentas mercadológicas não trazem tantos custos financeiros para empresa, mas, requer tempo para ficar ligado nas postagens e avaliar o comportamento dos consumidores na rede, além de verificar se a empresa está sendo impulsionada no mercado e fidelizando seus consumidores.   

Para saber mais, acesse: https://canaltech.com.br/redes-sociais/09-maneiras-de-usar-melhor-as-midias-sociais-com-os-clientes/

Autora: Shirly Silva

Por que as empresas estão utilizando o Marketing Digital nas Mídias Sociais?

O marketing nas mídias sociais , por si mesmo , proporciona a maior oportunidade - para empreendedores individuais, pequenas empresas, empresas de porte mediano e grandes corporações - de consolidar uma marca e os negócios a ela relacionados. Para embasar definitivamente essa afirmação podemos citar vários exemplos de empresas que alavancaram seus lucros através desse meio, uma delas é a Universal Orlando Resort, que em 2008 optou por divulgar a abertura de um novo parque temático através das mídias sociais e acabou por economizar verba e ainda assim atingir o número esperado de visitantes para a abertura. 

Atualmente  as empresas têm mais visibilidade como jamais tiveram antes. Através das mídias digitais qualquer ponto (seja ele negativo ou positivo) de um negócio acaba por ganhar uma repercussão muito rápida e atingindo um grande número de consumidores simultaneamente. Para conseguir utilizar as mídias sociais a favor da organização se faz necessário o uso de metas para o marketing da mesma, sendo elas: Construir relacionamentos com os clientes; Consolidar marcas; Publicidade; Promoções; Pesquisa de mercado. 

A época em que estamos vivendo é apenas o início do marketing através das mídias sociais, se tornando um momento muito propício para que os profissionais da área e os proprietários dos diversos negócios através do mundo, para que ambos usufruam dessa utilização para tornarem suas vendas cada vez mais atraentes do ponto de vista dos clientes e também gerando economia de forma inteligente. é importante lembrar ainda que para obter sucesso através do marketing digital existem quatro pilares indispensáveis, sendo eles: Ler; Criar; Compartilhar; Discutir.

Você pode aprofundar o assunto do último tópico através desse vídeo explicativo: https://www.youtube.com/watch?v=yQl-EhNP_MA 

Autora: Amanda Sousa Lopes

COMO O MARKETING NAS MÍDIAS SOCIAIS PODE IMPULSIONAR OS SEUS NEGÓCIOS.

      As mídias sociais se tornaram um enorme canal mercadológico para os consumidores, ponde se pode comprar praticamente tudo e de qualquer lugar. O marketing nas mídias sociais acaba tornando marcas e empresas mais expostas, podendo trazer resultados positivos aos negócios caso essa exposição seja utilizada de maneira correta.

     Nesse contexto, pode-se citar cinco metas mais ansiadas do marketing nas mídias sociais, são elas:

• Construir Relacionamentos: conectar-se e estabelecer relacionamentos diretos com seus potenciais consumidores e até mesmo concorrentes.

• Consolidar marcas: o marketing nas mídias sociais é um ótimo impulsionador de marcas novas, para torna-las conhecidas e até mesmo pode aumentar o reconhecimento de uma marca já consolidada no mercado, atingindo novos nichos e aumentando a fidelidade de seus clientes.

• Publicidade: utilizando-se de fóruns para se obter informações relevantes ou pontos negativos que podem ser melhorados na empresa/marca.
• Promoções: utiliza-se do marketing nas mídias sociais para se criar promoções exclusivas, cativando os clientes.

• Pesquisa de Mercado: Pode-se aproveitar das ferramentas das redes sociais para fazer pesquisas de mercado para entender melhor seus consumidores, seus desejos e necessidades e até mesmo estudar a concorrência.

     Não existe receita pronta para o sucesso no marketing de mídias sociais, é um resultado que vai sendo conquistado gradativamente. Por isso, é essencial construir um bom relacionamento com seus clientes/público e até mesmo optar por estratégias de curto prazo, como as promoções, para ir conhecendo melhor o seu negócio e montar sua própria estratégia mercadológica.

     Para aprofundar um pouco mais sobre o assunto, acesse: https://www.youtube.com/watch?v=22MJZQcaI0A .

Autora: Karen Kiéft. 

Benefícios da mídia digital e uma de suas estratégias mais utilizadas.

A mídia digital é uma importante ferramenta que tem auxiliado ao empreendedor e nos novos mercados que tem surgido, sejam eles totalmente digitais, ou parcialmente digitais. A mídia digital se tornou uma ferramenta onde dentro dela podem ser aplicadas várias estratégias, suas principais vantagens são:

• A possibilidade de segmentação do público, em sexo, idade, gostos, região, idioma, entre outros, 
• A frequência com que as pessoas utilizam e estão conectadas á rede, 
• Criar anúnicos onde o seu público alvo possa interagir, 
• Ajuste da verba financeira aplicada nesses negócios é uma estratégia um pouco mais barata e mais acessível, se comparada ao negócio totalmente físico;
• O controle e monitoramento mais ágil do conteúdo exposto, 
• A diversidade de plataformas que podem ser utilizadas com recursos inovadores para o seu negócio.

O marketing digital é a estratégia mais utilizada quando o assunto é mídia digital, pelo fato da versatilidade, as inovações e a eficiência dentro da mídia digital que essa estratégia se bem aplicada pode trazer como resultado; O marketing digital veio para ser um elemento difusor para a relação entre clientes e consumidores abaixoestá listado 7 ações estratégicas que podem ser utilizadas:

• Marketing de conteúdo: publicado em site, objetivando torná-lo visível e atraente ao consumidor.
• Marketing nas mídias sociais: as mídias sociais são sites na internet construídos para permitir a interação social e o compartilhamento de informações em diferentes formas;
• Marketing viral: envio de uma mensagem na internet ou em algum aplicativo visando à transmissão de uma mensagem de marketing;
• E-mail marketing: é uma ferramenta de marketing direto visando garantir que a mensagem de fato atinja o consumidor;
• Publicidade on-line: ferramenta promovida a partir de banners publicados em sites englobando animação, interação, áudio, vídeo dentre outros recursos;
• Pesquisa on-line: a pesquisa é o alicerce das atividades de marketing, sendo que a pesquisa on-line pode ser apoiada por programas de computador ou celulares;
• Monitoramento: é a ação estratégica que integra todos os resultados de todas as outras ações, tanto táticas quanto operacionais.

No link abaixo Thiago Nigro que se tornou um ícone na internet no quesito gestão financeira, trás para você "5 MÉTODOS para EMPREENDER utilizando o marketing digital."

https://www.youtube.com/watch?v=zd-3Ll6nd1Q

Autor(a): Lívia Martins

MOBILE COMMERCE COMO FUTURO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO

     

 Mobile commerce (comércio móvel) pode ser definido com uma modalidade do comércio eletrônico pelo qual se compra, adquire e contrata bens e serviços através de dispositivos móveis como smartphones, tablets e celulares. Esses processos de compra podem ser feitos tanto através de navegadores disponíveis nesses dispositivos, como aplicativos da própria empresa que podem ser instalados no aparelho. 

      Sabemos que a internet chegou para modificar tudo à nossa volta: hábitos, rotinas diárias, consumo de produtos e serviços, tudo se tornou mais rápido e prático através da internet. Tudo isso foi melhorado e facilitado ainda mais com a inserção do m-commerce, os chamados “consumidores digitais” têm redirecionado suas compras em computadores para telefones e dispositivos móveis. Essa nova categoria de comércio é uma oportunidade de conquistar clientes que estão constantemente conectados e realizam cada vez mais atividades através de dispositivos móveis, principalmente compras de produtos e serviços.

      Baseando-se a ideia que o mundo se encontra cada vez mais conectado, o crescimento do comércio eletrônico é inegável. Adaptar o seu negócio a esse ambiente de dispositivos móveis é crucial para se explorar as vantagens desse mercado tem para oferecer.

      No Brasil, de acordo com informações adquiridas no relatório Webshoppers 38, o mobile commerce faturou R$23,6 bilhões no primeiro semestre de 2018, crescendo 12,1%, comparado ao mesmo período do ano passado. Já um estudo feito pelo Google junto a Forrester Research mostra que as vendas online terão um crescimento médio de 12,4% ao ano e chegará em até R$ 85 bilhões de reais em 2021, como mostra o gráfico:

                                                                                                                           Autora: Karen Kiéft 

Para saber mais, acesse: https://blog.onedaytesting.com.br/mobile-commerce/ 

CRM e a Gestão Comercial

CRM CONTRIBUINDO NA GESTÃO COMERCIAL

O CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta criada nos anos 70 com o objetivo de centralizar o cliente nos negócios empresariais, analisando suas necessidades e problemas para que a organização solucione da melhor forma possível. Dentre as várias especificações do CRM, encontra-se a plataforma Agendor que funciona como um panorama de controle e auxiliar pessoal das equipes de vendas.

Com o surgimento da plataforma Agendor, o setor de vendas das organizações foram capazes de organizar com mais eficiência os cadastros dos clientes, melhorar o relacionamento com o cliente, identificar gargalos no processo, consolidar informações e entre outros. Em razão disso, várias empresas aderiram à plataforma, por exemplo a Unimed, a qual reestruturou todo os setor de vendas e com a ajuda desse mecanismo, a empresa consegue acompanhar o processo de vendas com exatidão.

Assim, em um mercado altamente competitivo, obter uma ferramenta que aprimora funções essenciais na organização, principalmente no setor comercial, pode ser um diferencial dentre as demais empresas, pois através do CRM e suas especificações torna-se possível fidelizar o cliente com eficiência, facilitar o processo de compra e venda, além de estabelecer a relação ganha-ganha no desenvolvimento da compra.

Autora: Shirly Silva

Para saber mais, acessar em: https://www.agendor.com.br/blog/o-que-e-crm/

O CRM como estratégia dentro das organizações.

O CRM já é uma ferramenta conhecida, aplicada no início, meio e fim de processos executados dentro das organizações, porém ano após ano ela sempre vem recebendo funcionalidades diferentes, um exemplo disso foi a estratégia da empresa “Salesforce” que lançou o Einstein (o seu primeiro sistema de CRM com inteligência artificial) voltado para as áreas de venda, marketing, serviços, comércio entre outras.

O CRM dentro das organizações busca permitir que a empresa que a utiliza conheça e entenda o seu cliente, identificando o potencial de cada um deles e suas reais necessidades. Com o grande avanço da globalização e do comércio eletrônico o CRM se tornou uma grande ferramenta para auxiliar na captação de novos clientes, manutenção e fidelização dos que já são clientes do negócio e a compreensão do cliente no âmbito do pós venda.

Tal ferramenta se bem planejada e aplicada pode trazer resultados bastante significativos, como aumento nas vendas, e na fidelização de clientes, obtendo resultados também na forma de exposição do produto, por quem o seu produto será visto, em qual período, qual a melhor plataforma para ser exposto, todos esses resultados podem ser obtidos pelo uso correto do CRM dentro das organizações, entretanto, tal ferramenta precisa de uma aliada importante dentro das organizações que desejam utilizá-la, que é o papel do gestor em saber disseminar o uso da ferramenta para seus colaboradores e entender as informações obtidas, realizando os direcionamentos e estratégias corretas, visando o sucesso da sua organização;

Para saber mais sobre a empresa "SALESFORCE" e o que ela oferece acesse o link; https://www.salesforce.com/br/products/what-is-salesforce/

Autor(a): Lívia Martins