Mobile
commerce (comércio móvel) pode ser definido com uma modalidade do comércio
eletrônico pelo qual se compra, adquire e contrata bens e serviços através de
dispositivos móveis como smartphones, tablets e celulares. Esses processos de
compra podem ser feitos tanto através de navegadores disponíveis nesses
dispositivos, como aplicativos da própria empresa que podem ser instalados no
aparelho.
Sabemos que a internet chegou para
modificar tudo à nossa volta: hábitos, rotinas diárias, consumo de produtos e
serviços, tudo se tornou mais rápido e prático através da internet. Tudo isso
foi melhorado e facilitado ainda mais com a inserção do m-commerce, os chamados
“consumidores digitais” têm redirecionado suas compras em computadores para
telefones e dispositivos móveis. Essa nova categoria de comércio é uma
oportunidade de conquistar clientes que estão constantemente conectados e realizam
cada vez mais atividades através de dispositivos móveis, principalmente compras
de produtos e serviços.
Baseando-se a ideia que o mundo se
encontra cada vez mais conectado, o crescimento do comércio eletrônico é
inegável. Adaptar o seu negócio a esse ambiente de dispositivos móveis é
crucial para se explorar as vantagens desse mercado tem para oferecer.
No Brasil, de acordo com informações adquiridas no relatório Webshoppers 38, o mobile commerce faturou R$23,6 bilhões no primeiro semestre de 2018, crescendo 12,1%,
comparado ao mesmo período do ano passado. Já um estudo feito pelo Google junto a Forrester Research
mostra que as vendas online terão um crescimento médio de 12,4% ao ano e
chegará em até R$ 85 bilhões de reais em 2021, como mostra o gráfico:
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